Politique de remboursement

1. Conditions de retour

Même sans limite de délai, les articles doivent obligatoirement :

• être neufs, non portés et non lavés ;
• être dans leur état d’origine ;
• être retournés avec l’emballage d’origine ;
• inclure une preuve d’achat.

Tout produit présentant des signes d’utilisation ne sera pas accepté.

2. Produits non éligibles

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• produits personnalisés ;
• articles en promotion ou soldés ;
• sous-vêtements et articles d’hygiène descellés.

3. Procédure de retour

Pour faire une demande :

Contactez-nous à [email] avec :

• votre numéro de commande ;
• les articles concernés ;
• la raison du retour.

Nous vous fournirons ensuite l’adresse de retour :

[Adresse]

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

4. Remboursements

Après réception et vérification du produit :

• si le retour est accepté, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés ;
• le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.

5. Limitation contre abus

Nous nous réservons le droit de refuser un retour en cas d’abus (retours excessifs, articles portés, etc.).